Social Media ist aus kaum einer Marketing-Strategie wegzudenken. Unternehmen verschiedenster Branchen nutzen Online-Kanäle wie LinkedIn, Instagram und Co., um sich und ihre Leistungen zu präsentieren. Wer auf diesem Weg erfolgreich sein will, sollte dafür auf eine Marketing-Strategie setzen. Ein Teil davon: Social Media Analytics. Denn nur, wer Ziele setzt, kann diese erreichen – und nur wer die Zahlen kennt, weiß, ob die Ziele erreicht wurden. Social Media Analytics helfen dabei, den ROI (Return on Investment) der Maßnahmen zu verstehen und zu optimieren. Und so macht ihr eure Erfolge messbar:
Bevor ihr euch in die Welt der Social Media Analytics stürzt, ist es entscheidend, klare Ziele und Key Performance Indicators (KPIs) zu definieren, wie oben bereits angedeutet. Möchtet ihr eure Reichweite erhöhen, mehr Leads generieren, die Markenbekanntheit boosten oder den Umsatz steigern? Je nach eurem Ziel sollten die zu verfolgenden Metriken unterschiedlich sein.
Die folgenden Metriken sind einige der wichtigsten, um den Erfolg eurer Social-Media-Bemühungen zu messen:
Reichweite (Reach)
Die Reichweite zeigt, wie viele Menschen eure Beiträge gesehen haben. Sie kann in organische Reichweite (durch nicht bezahlte Posts) und bezahlte Reichweite (durch Werbeanzeigen) unterteilt werden.
Engagement
Hierbei handelt es sich um Likes, Kommentare, Shares und Klicks auf eure Beiträge. Ein höheres Engagement deutet darauf hin, dass eure Inhalte relevant und ansprechend sind.
Follower-Wachstum
Dies zeigt, wie schnell eure Social-Media-Gemeinschaft wächst. Ein stetiges Wachstum ist ein gutes Zeichen für eine effektive Social-Media-Strategie.
Konversionen
Wie viele der Seiten- und Profil-Besucher werden tatsächlich zu zahlenden Kunden? Dies kann auf eurer Website oder in eurem Online-Shop gemessen werden.
Es gibt eine Vielzahl von Tools und Plattformen, die euch bei der Messung eurer Social-Media-Erfolge helfen können. Hier sind einige beliebte Optionen:
Google Analytics
Dieses Tool ermöglicht die Verfolgung von Website-Konversionen, die von Social Media stammen.
Facebook Insights
Wenn ihr Facebook nutzt, bietet Insights umfassende Daten zu euren Beiträgen und eurer Zielgruppe.
Twitter Analytics
Twitter stellt Analysewerkzeuge zur Verfügung, um die Performance eurer Tweets zu überwachen.
Instagram Insights
Ähnlich wie Facebook bietet Instagram Einblicke in die Performance eurer Beiträge und Stories.
Hootsuite und Sprout Social
Diese Plattformen bieten umfassende Management- und Analysetools für verschiedene Plattformen.
Die Messung des Erfolgs eurer Social-Media-Marketing-Bemühungen sollte kein einmaliges Ereignis sein. Ihr solltet regelmäßig die Daten überprüfen und anhand der Ergebnisse die Strategie anpassen. Wenn bestimmte Beiträge gut abschneiden, könnt ihr versuchen, ähnliche Inhalte zu erstellen. Wenn bestimmte Plattformen eine höhere Konversionsrate aufweisen, solltet ihr möglicherweise mehr Ressourcen in diese investieren.
Social Media Analytics sind unerlässlich, um den Erfolg der Social-Media-Marketingmaßnahmen zu messen und zu optimieren. Durch das Festlegen klarer Ziele, die Verfolgung relevanter Metriken und die regelmäßige Überprüfung der Daten könnt ihr sicherstellen, dass ihr das Beste aus den Social-Media-Aktivitäten herausholt. Denkt daran, dass der Erfolg im Social-Media-Marketing langfristig aufgebaut wird, und seid bereit, eure Strategie anzupassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Eure Social-Media-Strategie braucht ein Update? Ihr wisst vor lauter Zahlen nicht, wohin? Wir regeln das für euch. Meldet euch einfach für ein unverbindliches Erstgespräch.
